Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Danube — die Websites danubecrm.com und danubetms.com sowie die Plattform Danube CRM und Danube TMS — wird von der Load Your Cargo BV mit Sitz in Kernenergiestraat 19/J10, Antwerp (Wilrijk), Belgien, betrieben. Die Load Your Cargo BV ist Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten.

Diese Erklärung folgt der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, „DSGVO“) und den anwendbaren nationalen Gesetzen.

So erreichen Sie uns zu Ihren Daten

Bei Fragen zu Ihren Daten oder um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Datenschutz“:

• E-Mail: contact@danubecrm.com oder contact@danubetms.com
• Telefon: +40 31 631 8930
• Post: Load Your Cargo BV, Kernenergiestraat 19/J10, Antwerp (Wilrijk), Belgien

Welche Daten wir verarbeiten

Nur das, was wir für den Anlass Ihrer Kontaktaufnahme brauchen:

• Kontaktformular und E-Mail: Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls angegeben), das gewählte Thema und Ihre Nachricht.
• Demos, Angebote und Verträge: Name, Funktion, Unternehmen, Kontaktdaten, unsere Korrespondenz und die für die Rechnungsstellung nötigen Daten.
• Plattform-Konten: Name, E-Mail-Adresse und Anmeldedaten jedes Nutzers sowie die Aktivitätsprotokolle, die für Betrieb und Sicherheit des Kontos nötig sind.
• Technische Daten: Beim Aufruf einer Seite erhalten die Hosting-Server Ihre IP-Adresse, den Browsertyp und die angefragte Seite. Wir nutzen sie nur, um die Website auszuliefern und abzusichern.

Daten, die Sie in Danube CRM oder Danube TMS speichern

Die Daten, die Ihr Unternehmen in der Plattform erfasst — Kunden, Frachtführer, Ladungen, E-Mails, Dokumente — gehören Ihrem Unternehmen. Für diese Daten ist Ihr Unternehmen Verantwortlicher und wir sind Auftragsverarbeiter: Wir verarbeiten sie nur nach seinen Weisungen und gemäß den Datenverarbeitungsbedingungen des Vertrags (Art. 28 DSGVO). Fragen dazu richten Sie bitte an das Unternehmen, das Danube nutzt.

Wofür wir die Daten nutzen und auf welcher Rechtsgrundlage

Jede Nutzung hat eine Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO:

• Beantwortung Ihrer Nachricht und Erstellung eines Angebots — vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b).
• Bereitstellung der Danube-Plattform — Erfüllung des Vertrags mit Ihrem Unternehmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b).
• Rechnungsstellung und Buchhaltung — rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c).
• Sicherheit der Websites und der Plattform, einschließlich der Begrenzung von Missbrauch des Kontaktformulars — berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
• Gelegentliche Neuigkeiten zu Danube für Geschäftskontakte — berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) oder Ihre Einwilligung, wo das Gesetz sie verlangt (Art. 6 Abs. 1 lit. a). Sie können jederzeit widersprechen oder sich abmelden.

Cookies

Die Websites danubecrm.com und danubetms.com setzen keine Cookies und verwenden keine Analyse- oder Werbe-Tracker. Schriften und Bilder kommen von unseren eigenen Domains, daher wird beim Aufruf einer Seite nichts an Dritte übermittelt. Die Danube-Plattform speichert nur, was unbedingt nötig ist, damit Sie angemeldet bleiben.

Wer die Daten erhält

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben sie nur an die unten genannten Empfänger weiter; unsere Dienstleister handeln nur nach unseren Weisungen auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen (Art. 28 DSGVO):

• Vercel Inc. — hostet die Websites und verarbeitet das Kontaktformular.
• Unser Hosting-Anbieter in Rumänien — hostet die E-Mail-Postfächer, in denen die Nachrichten aus dem Formular ankommen.
• Die Anbieter, die die Danube-Plattform hosten, auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen.
• Steuerberater, Anwälte und Behörden, wenn das Gesetz es verlangt oder zur Verteidigung unserer Rechte.

Übermittlungen außerhalb des EWR

Danube wird in der EU betrieben. Einige Dienstleister, etwa Vercel, können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten; diese Übermittlungen sind durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und gegebenenfalls durch das EU-U.S. Data Privacy Framework abgesichert.

Wie lange wir die Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie wir sie brauchen:

• Nachrichten, die zu keinem Vertrag führen: höchstens 2 Jahre nach dem letzten Austausch.
• Vertrags- und Kontodaten: für die Dauer des Vertrags, danach für die gesetzliche Verjährungsfrist.
• Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre, wie gesetzlich vorgeschrieben.
• Server-Protokolle: höchstens einige Wochen. IP-Adressen zur Begrenzung von Formular-Missbrauch: 10 Minuten.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie die folgenden Rechte. Wir beantworten jede Anfrage innerhalb eines Monats und treffen keine Entscheidungen über Sie, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen.

• Auskunft über Ihre Daten und eine Kopie davon;
• Berichtigung;
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“);
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Datenübertragbarkeit;
• Widerspruch gegen die Verarbeitung, auch gegen Direktwerbung;
• jederzeitiger Widerruf Ihrer Einwilligung, ohne dass die frühere Verarbeitung berührt wird;
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde — in Belgien bei der Datenschutzbehörde (www.dataprotectionauthority.be) oder bei der Behörde Ihres Wohnsitzlandes, etwa der ANSPDCP in Rumänien (www.dataprotection.ro).

Sicherheit

Alle Seiten und Formulare werden nur über verschlüsselte Verbindungen (HTTPS) ausgeliefert, der Zugriff auf Daten ist auf die Personen beschränkt, die ihn brauchen, und die Websites senden Sicherheits-Header, die gängige Angriffe blockieren. Um ein Sicherheitsproblem zu melden, siehe /.well-known/security.txt oder schreiben Sie an die oben genannten Adressen.

Änderungen dieser Erklärung

Wenn sich diese Erklärung ändert, veröffentlichen wir die neue Fassung auf dieser Seite und aktualisieren das Datum oben.