Informativa sulla privacy

Chi siamo

Danube — i siti danubecrm.com e danubetms.com e la piattaforma Danube CRM e Danube TMS — è gestito da Load Your Cargo BV, con sede legale in Kernenergiestraat 19/J10, Antwerp (Wilrijk), Belgio. Load Your Cargo BV è il titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa informativa.

L’informativa segue il Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati, “GDPR”) e le leggi nazionali applicabili.

Come contattarci per i tuoi dati

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati o per esercitare i tuoi diritti, contattaci indicando “Protezione dei dati” nell’oggetto:

• E-mail: contact@danubecrm.com o contact@danubetms.com
• Telefono: +40 31 631 8930
• Posta: Load Your Cargo BV, Kernenergiestraat 19/J10, Antwerp (Wilrijk), Belgio

Quali dati trattiamo

Solo ciò che ci serve per il motivo per cui ci contatti:

• Modulo di contatto ed e-mail: nome, azienda, indirizzo e-mail, numero di telefono (se lo indichi), l’argomento scelto e il tuo messaggio.
• Demo, offerte e contratti: nome, ruolo, azienda, recapiti, la nostra corrispondenza e i dati di fatturazione necessari.
• Account della piattaforma: nome, indirizzo e-mail e credenziali di accesso di ogni utente, più i registri di attività necessari per far funzionare e proteggere l’account.
• Dati tecnici: quando apri una pagina, i server di hosting ricevono il tuo indirizzo IP, il tipo di browser e la pagina richiesta. Li usiamo solo per servire il sito e mantenerlo sicuro.

I dati che conservi in Danube CRM o Danube TMS

I dati che la tua azienda inserisce nella piattaforma — clienti, vettori, carichi, e-mail, documenti — appartengono alla tua azienda. Per questi dati la tua azienda è il titolare e noi siamo il responsabile del trattamento: li trattiamo solo secondo le sue istruzioni e le clausole sul trattamento dei dati del contratto (art. 28 GDPR). Le domande su questi dati vanno rivolte all’azienda che usa Danube.

Perché li usiamo e su quale base giuridica

Ogni utilizzo ha una base giuridica ai sensi dell’art. 6 GDPR:

• Rispondere al tuo messaggio e preparare un’offerta — misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b).
• Fornire la piattaforma Danube — esecuzione del contratto con la tua azienda (art. 6, par. 1, lett. b).
• Fatturazione e contabilità — obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c).
• Sicurezza dei siti e della piattaforma, incluso il contrasto agli abusi del modulo di contatto — legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f).
• Notizie occasionali su Danube per i contatti commerciali — legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) o il tuo consenso, dove la legge lo richiede (art. 6, par. 1, lett. a). Puoi opporti o annullare l’iscrizione in qualsiasi momento.

Cookie

I siti danubecrm.com e danubetms.com non impostano cookie e non usano strumenti di analisi o pubblicitari. Font e immagini sono serviti dai nostri domini, quindi aprire una pagina non invia nulla a terzi. La piattaforma Danube conserva solo ciò che è strettamente necessario per mantenerti connesso.

Chi riceve i dati

Non vendiamo dati personali. Li condividiamo solo con i destinatari qui sotto; i nostri fornitori agiscono solo secondo le nostre istruzioni, sulla base di accordi sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR):

• Vercel Inc. — ospita i siti ed elabora il modulo di contatto.
• Il nostro fornitore di hosting in Romania — ospita le caselle e-mail in cui arrivano i messaggi del modulo.
• I fornitori che ospitano la piattaforma Danube, sulla base di accordi sul trattamento dei dati.
• Commercialisti, avvocati e autorità pubbliche, quando la legge lo richiede o per difendere i nostri diritti.

Trasferimenti al di fuori del SEE

Danube è gestito nell’UE. Alcuni fornitori, come Vercel, possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo; questi trasferimenti sono coperti dalle clausole contrattuali standard della Commissione europea e, ove applicabile, dall’EU-U.S. Data Privacy Framework.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario:

• Messaggi che non portano a un contratto: al massimo 2 anni dall’ultimo scambio.
• Dati contrattuali e dell’account: per la durata del contratto, poi per il periodo di prescrizione previsto dalla legge.
• Documenti contabili: 10 anni, come previsto dalla legge.
• Log dei server: al massimo qualche settimana. Indirizzi IP usati per limitare gli abusi del modulo: 10 minuti.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR hai i diritti elencati qui sotto. Rispondiamo a ogni richiesta entro un mese e non prendiamo decisioni su di te basate unicamente su un trattamento automatizzato.

• accedere ai tuoi dati e riceverne una copia;
• ottenerne la rettifica;
• ottenerne la cancellazione (“diritto all’oblio”);
• limitarne il trattamento;
• la portabilità dei dati;
• opporti al trattamento, anche per il marketing diretto;
• revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare il trattamento precedente;
• proporre reclamo a un’autorità di controllo — in Belgio l’Autorità per la protezione dei dati (www.dataprotectionauthority.be), oppure l’autorità del paese in cui vivi, ad esempio il Garante per la protezione dei dati personali in Italia (www.garanteprivacy.it).

Sicurezza

Tutte le pagine e i moduli sono serviti solo tramite connessioni cifrate (HTTPS), l’accesso ai dati è limitato alle persone che ne hanno bisogno e i siti inviano intestazioni di sicurezza che bloccano gli attacchi più comuni. Per segnalare un problema di sicurezza, consulta /.well-known/security.txt o scrivi agli indirizzi sopra.

Modifiche a questa informativa

Quando l’informativa cambia, pubblichiamo la nuova versione su questa pagina e aggiorniamo la data in alto.