Polityka prywatności

Kim jesteśmy

Danube — serwisy danubecrm.com i danubetms.com oraz platforma Danube CRM i Danube TMS — jest prowadzone przez Load Your Cargo BV z siedzibą pod adresem Kernenergiestraat 19/J10, Antwerp (Wilrijk), Belgia. Load Your Cargo BV jest administratorem danych osobowych opisanych w tej polityce.

Polityka jest zgodna z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych, „RODO”) oraz właściwymi przepisami krajowymi.

Jak się z nami skontaktować w sprawie danych

W razie pytań o Twoje dane lub aby skorzystać ze swoich praw, napisz do nas z dopiskiem „Ochrona danych” w temacie:

• E-mail: contact@danubecrm.com lub contact@danubetms.com
• Telefon: +40 31 631 8930
• Poczta: Load Your Cargo BV, Kernenergiestraat 19/J10, Antwerp (Wilrijk), Belgia

Jakie dane przetwarzamy

Tylko te, których potrzebujemy w związku z powodem kontaktu:

• Formularz kontaktowy i e-mail: imię i nazwisko, firma, adres e-mail, numer telefonu (jeśli go podasz), wybrany temat i Twoja wiadomość.
• Prezentacje, oferty i umowy: imię i nazwisko, stanowisko, firma, dane kontaktowe, nasza korespondencja i dane potrzebne do wystawienia faktury.
• Konta w platformie: imię i nazwisko, adres e-mail i dane logowania każdego użytkownika oraz rejestry aktywności potrzebne do działania i zabezpieczenia konta.
• Dane techniczne: gdy otwierasz stronę, serwery hostingowe otrzymują Twój adres IP, typ przeglądarki i żądaną stronę. Używamy ich wyłącznie do udostępnienia i zabezpieczenia serwisu.

Dane, które przechowujesz w Danube CRM lub Danube TMS

Dane, które Twoja firma wprowadza do platformy — klienci, przewoźnicy, ładunki, e-maile, dokumenty — należą do Twojej firmy. W odniesieniu do nich Twoja firma jest administratorem, a my podmiotem przetwarzającym: przetwarzamy je wyłącznie na jej polecenie i zgodnie z postanowieniami umowy o przetwarzaniu danych (art. 28 RODO). Pytania o te dane kieruj do firmy, która korzysta z Danube.

W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej

Każde wykorzystanie ma podstawę prawną z art. 6 RODO:

• Odpowiedź na Twoją wiadomość i przygotowanie oferty — działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b).
• Świadczenie usługi platformy Danube — wykonanie umowy z Twoją firmą (art. 6 ust. 1 lit. b).
• Fakturowanie i księgowość — obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c).
• Bezpieczeństwo serwisów i platformy, w tym ograniczanie nadużyć formularza kontaktowego — prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).
• Okazjonalne informacje o Danube dla kontaktów biznesowych — prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) lub Twoja zgoda, jeśli wymaga jej prawo (art. 6 ust. 1 lit. a). W każdej chwili możesz się sprzeciwić lub wypisać.

Pliki cookie

Serwisy danubecrm.com i danubetms.com nie zapisują plików cookie i nie używają narzędzi analitycznych ani reklamowych. Czcionki i obrazy pochodzą z naszych własnych domen, więc otwarcie strony niczego nie wysyła do podmiotów trzecich. Platforma Danube przechowuje tylko to, co jest niezbędne, abyś pozostał zalogowany.

Kto otrzymuje dane

Nie sprzedajemy danych osobowych. Przekazujemy je wyłącznie odbiorcom wymienionym poniżej; nasi dostawcy działają tylko na nasze polecenie, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO):

• Vercel Inc. — hostuje serwisy i obsługuje formularz kontaktowy.
• Nasz dostawca hostingu w Rumunii — hostuje skrzynki e-mail, do których trafiają wiadomości z formularza.
• Dostawcy hostujący platformę Danube, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.
• Księgowi, prawnicy i organy publiczne, gdy wymaga tego prawo lub w celu obrony naszych praw.

Przekazywanie danych poza EOG

Danube działa w UE. Niektórzy dostawcy, np. Vercel, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym; takie przekazania są objęte standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej oraz, w stosownych przypadkach, ramami EU-U.S. Data Privacy Framework.

Jak długo przechowujemy dane

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak ich potrzebujemy:

• Wiadomości, które nie prowadzą do zawarcia umowy: maksymalnie 2 lata od ostatniej wymiany wiadomości.
• Dane umowy i konta: przez czas trwania umowy, a następnie przez ustawowy okres przedawnienia.
• Dokumenty księgowe: 10 lat, zgodnie z prawem.
• Logi serwerów: najwyżej kilka tygodni. Adresy IP używane do ograniczania nadużyć formularza: 10 minut.

Twoje prawa

Na mocy RODO przysługują Ci poniższe prawa. Odpowiadamy na każde żądanie w ciągu miesiąca i nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu.

• dostęp do danych i otrzymanie ich kopii;
• sprostowanie danych;
• usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”);
• ograniczenie przetwarzania;
• przenoszenie danych;
• sprzeciw wobec przetwarzania, także w celach marketingu bezpośredniego;
• cofnięcie zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie;
• wniesienie skargi do organu nadzorczego — w Belgii do Urzędu Ochrony Danych (www.dataprotectionauthority.be) lub do organu w kraju zamieszkania, np. do Prezesa UODO w Polsce (www.uodo.gov.pl).

Bezpieczeństwo

Wszystkie strony i formularze są udostępniane wyłącznie przez szyfrowane połączenia (HTTPS), dostęp do danych mają tylko osoby, które go potrzebują, a serwisy wysyłają nagłówki bezpieczeństwa blokujące typowe ataki. Aby zgłosić problem z bezpieczeństwem, zajrzyj do /.well-known/security.txt lub napisz na powyższe adresy.

Zmiany tej polityki

Gdy polityka się zmienia, publikujemy nową wersję na tej stronie i aktualizujemy datę na górze.