Politica de confidențialitate

Cine suntem

Danube — site-urile danubecrm.com și danubetms.com și platforma Danube CRM și Danube TMS — este operat de Load Your Cargo BV, cu sediul social în Kernenergiestraat 19/J10, Antwerp (Wilrijk), Belgia. Load Your Cargo BV este operatorul datelor cu caracter personal descrise în această politică.

Politica respectă Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protecția datelor, „GDPR”) și legislația națională aplicabilă.

Cum ne contactezi despre datele tale

Pentru orice întrebare despre datele tale sau pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne și menționează „Protecția datelor” în subiect:

• E-mail: contact@danubecrm.com sau contact@danubetms.com
• Telefon: +40 31 631 8930
• Poștă: Load Your Cargo BV, Kernenergiestraat 19/J10, Antwerp (Wilrijk), Belgia

Ce date prelucrăm

Doar ce ne trebuie pentru motivul pentru care ne contactezi:

• Formularul de contact și e-mailul: nume, firmă, adresă de e-mail, număr de telefon (dacă îl dai), subiectul ales și mesajul tău.
• Demo-uri, oferte și contracte: nume, funcție, firmă, date de contact, corespondența noastră și datele de facturare necesare.
• Conturile din platformă: numele, adresa de e-mail și datele de autentificare ale fiecărui utilizator, plus jurnalele de activitate necesare pentru funcționarea și securitatea contului.
• Date tehnice: când deschizi o pagină, serverele de găzduire primesc adresa IP, tipul de browser și pagina cerută. Le folosim doar ca să livrăm site-ul și să-l păstrăm sigur.

Datele pe care le ții în Danube CRM sau Danube TMS

Datele introduse de firma ta în platformă — clienți, transportatori, curse, e-mailuri, documente — aparțin firmei tale. Pentru ele, firma ta este operatorul, iar noi suntem persoana împuternicită: le prelucrăm doar la instrucțiunile ei și conform clauzelor de prelucrare a datelor din contract (art. 28 GDPR). Întrebările despre aceste date se adresează firmei care folosește Danube.

De ce le folosim și pe ce temei legal

Fiecare utilizare are un temei legal conform art. 6 GDPR:

• Răspunsul la mesajul tău și pregătirea unei oferte — demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b)).
• Furnizarea platformei Danube — executarea contractului cu firma ta (art. 6 alin. (1) lit. b)).
• Facturare și contabilitate — obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c)).
• Securitatea site-urilor și a platformei, inclusiv limitarea abuzurilor prin formularul de contact — interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f)).
• Noutăți ocazionale despre Danube pentru contactele de afaceri — interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f)) sau consimțământul tău, acolo unde legea îl cere (art. 6 alin. (1) lit. a)). Te poți opune sau dezabona oricând.

Cookie-uri

Site-urile danubecrm.com și danubetms.com nu setează cookie-uri și nu folosesc instrumente de analiză sau de publicitate. Fonturile și imaginile vin de pe domeniile noastre, așa că deschiderea unei pagini nu trimite nimic către terți. Platforma Danube păstrează doar ce este strict necesar ca să rămâi autentificat.

Cine primește datele

Nu vindem date cu caracter personal. Le transmitem doar destinatarilor de mai jos; furnizorii noștri acționează doar la instrucțiunile noastre, pe baza unor acorduri de prelucrare a datelor (art. 28 GDPR):

• Vercel Inc. — găzduiește site-urile și prelucrează formularul de contact.
• Furnizorul nostru de găzduire din România — găzduiește căsuțele de e-mail în care ajung mesajele din formular.
• Furnizorii care găzduiesc platforma Danube, pe baza unor acorduri de prelucrare a datelor.
• Contabili, avocați și autorități publice, când legea o cere sau pentru apărarea drepturilor noastre.

Transferuri în afara SEE

Danube este operat în UE. Unii furnizori, cum este Vercel, pot prelucra date în afara Spațiului Economic European; aceste transferuri sunt acoperite de clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană și, unde este cazul, de cadrul EU–U.S. Data Privacy Framework.

Cât timp le păstrăm

Păstrăm datele cu caracter personal doar cât avem nevoie de ele:

• Mesajele care nu duc la un contract: cel mult 2 ani de la ultimul schimb de mesaje.
• Datele de contract și de cont: pe durata contractului, apoi pe durata termenului legal de prescripție.
• Documentele contabile: 10 ani, conform legii.
• Jurnalele serverelor: cel mult câteva săptămâni. Adresele IP folosite pentru limitarea abuzurilor prin formular: 10 minute.

Drepturile tale

Conform GDPR, ai drepturile de mai jos. Răspundem fiecărei cereri în cel mult o lună și nu luăm decizii despre tine bazate exclusiv pe prelucrare automată.

• dreptul de acces la date și de a primi o copie;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție, inclusiv față de marketingul direct;
• dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără a afecta prelucrarea anterioară;
• dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere — în Belgia, Autoritatea pentru Protecția Datelor (www.dataprotectionauthority.be), sau autoritatea din țara ta, de exemplu ANSPDCP în România (www.dataprotection.ro).

Securitate

Toate paginile și formularele sunt servite doar prin conexiuni criptate (HTTPS), accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de el, iar site-urile trimit headere de securitate care blochează atacurile obișnuite. Pentru a raporta o problemă de securitate, vezi /.well-known/security.txt sau scrie-ne la adresele de mai sus.

Modificări ale politicii

Când politica se schimbă, publicăm noua versiune pe această pagină și actualizăm data de la început.